Allgemeine Geschäftsbedingungen sundreams
Reisebedingungen - AGB LTS International AG
- gültig für Buchungseingang ab 01.11.2015 -

Sundreams ist eine Marke der LTS International AG. Diese Vertragsbedingungen gelten für die von der LTS International AG veranstalteten Pauschalreisen und sonstigen touristischen Dienstleistungen und regeln die Rechtsbeziehungen zwischen dem Konsumenten und der LTS International AG als Veranstalter. Mit der Anmeldung - schriftlich per Email, Fax oder Internet-Formular, mündlich oder fernmündlich - erklärt der Konsument ausdrücklich, dass er die Bedingungen verstanden hat und dass er damit einverstanden ist, dass diese Vertragsbedingungen für die Rechtsbeziehungen zwischen dem Konsumenten und der LTS International AG wirksam werden.

1. Abschluss des Reisevertrages
1.1 Der Reisevertrag kommt mit der Annahme der - schriftlich per Email, Fax oder Internet-Formular, mündlich oder fernmündlich - abgegebenen Anmeldung des Konsumenten durch Sundreams als Veranstalter zu Stande. Die Annahme bzw. Reisebestätigung durch den Veranstalter bedarf keiner bestimmten Form und wird dem Konsumenten bei oder unverzüglich nach Vertragsschluss übermittelt.
1.2 Die Anmeldung erfolgt durch den Anmelder auch für alle in der Anmeldung mit aufgeführten Teilnehmer, für deren Vertragsverpflichtung der Anmelder wie für seine eigenen Verpflichtungen einsteht, sofern er eine entsprechende gesonderte Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat.
1.3 Weicht der Inhalt der Reisebestätigung vom Inhalt der Anmeldung ab, so liegt ein neues Angebot des Veranstalters vor, an das er für die Dauer von 10 Tagen gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebots zustande, wenn der Konsument innerhalb der Bindungsfrist dem Veranstalter die Annahme erklärt.

2. Zahlungsbedingungen
2.1 Nach Vertragsabschluss ist eine Anzahlung in Höhe von 35% des Reisepreises sofort fällig. Die Restzahlung ist spätestens 45 Tage vor Abreise fällig.
2.2 Bei Buchungen innerhalb von 45 Tagen vor Abreise oder wenn die Reise nicht länger als 24 Stunden dauert, keine Übernachtung einschließt und der Reisepreis EUR 80,00 nicht übersteigt, wird der volle Reisepreis sofort fällig. Gleiches gilt bei Buchung von einzelnen Leistungen wie z.B. Hotelübernachtung, Flug oder weiteren einzelnen Reisebausteinen.
2.3 Ist die Anzahlung oder die Restzahlung des Reisepreises fällig und hat der Konsument nicht vollständig bezahlt, behält sich der Veranstalter vor, nach angemessener Nachfristsetzung die Reiseleistung zu verweigern und Annullationskosten gemäß Ziff. 5 geltend zu machen.
2.4 Leistet der Konsument die Zahlung zu dem vereinbarten Termin nicht und muss der Veranstalter mahnen, kann er dem Konsumenten eine Pauschale für die Mahnkosten in Höhe von EUR 10,00 pro erforderlicher Mahnung in Rechnung stellen. Der Konsument ist berechtigt, nachzuweisen, dass keine oder geringere Kosten entstanden sind.
2.5 Müssen aufgrund des Zahlungsverzuges des Konsumenten oder aus einem sonstigen Grund, den der Konsument zu vertreten hat, Reiseunterlagen, insbesondere Flugtickets am Flughafen hinterlegt oder neue Reisedokumente am Flughafen ausgestellt werden, ist der Veranstalter berechtigt, die hierfür entstehenden Aufwendungen vom Konsumenten ersetzt zu verlangen, so insbesondere die dem Veranstalter zusätzlich entstehenden Kosten und Entgelte Dritter und ein Serviceentgelt für die zusätzlichen Aufwendungen des Veranstalters in Höhe von EUR 25,00. Dem Konsumenten bleibt der Nachweis keines oder eines geringeren Schadens unbenommen.
2.6 Müssen die Reisedokumente aufgrund der Kurzfristigkeit der Buchung per Express zugestellt werden oder geschieht die Expresszustellung auf Wunsch des Konsumenten, stellt der Veranstalter dem Konsumenten hierbei zusätzlich anfallende Entgelte in Rechnung. Im ersteren Falle weist der Veranstalter den Konsumenten auf die Höhe der zusätzlich anfallenden Entgelte hin.
2.7 Die Anzahlungen und Restzahlungen des Reisepreises können per Rechnung/Überweisung/SOFORT-Überweisung, per SEPA-Basislastschrift oder per Kreditkarte gezahlt werden. Wählt der Konsument die Zahlungsart Kreditkarte, stellt der Veranstalter dem Konsumenten die dadurch entstehenden pauschalierten Kosten als Entgelt in Höhe von derzeit EUR 20,00 in Rechnung.
2.8 SEPA-Basislastschriftverfahren
Wählt der Konsument das SEPA-Basislastschriftverfahren, so erfolgt die Belastung der Anzahlung zwei (2) Bankarbeitstage nach Datum der Reisebestätigung unter Angabe der Mandatsreferenz gleich Buchungsnummer und der Gläubiger-Identifikationsnummer: CH11ZZZ00000000741. Mit den gleichen Angaben wird die Restzahlung 45 Tage vor Abreise fällig und wird dem Konsumentenkonto einen (1) Bankarbeitstag nach der Fälligkeit belastet. Kosten für Rücklastschriften gehen zu Lasten des Konsumenten, so lange die Rücklastschrift nicht durch den Veranstalter verursacht wurde.
2.9 Zahlt der Konsument die Reise erst am Flughafen in bar, müssen dort Reiseunterlagen, insbesondere Flugtickets hinterlegt oder neue Reisedokumente ausgestellt werden, ist der Veranstalter berechtigt, die hierfür entstehenden Aufwendungen vom Konsumenten ersetzt zu verlangen, so insbesondere die dem Veranstalter zusätzlich entstehenden Kosten und Entgelte Dritter sowie ein Serviceentgelt für die zusätzlichen Aufwendungen des Veranstalters in Höhe von EUR 25,00 pro Buchung.
2.10 Im Hinblick auf Kinderermäßigungen ist der Veranstalter bei falschen Altersangaben berechtigt, die Differenz zu dem Reisepreis, der bei korrekter Angabe der Altersangaben zu zahlen gewesen wäre, nachzuerheben. Den zusätzlichen Bearbeitungsaufwand kann der Veranstalter vom Konsumenten in einer pauschalen Höhe von EUR 50,00 ersetzt verlangen. Dem Konsumenten bleibt der Nachweis eines nicht entstandenen bzw. geringeren Schadens unbenommen. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bei einer falschen Altersangabe auch der jeweilige Leistungsträger vor Ort, insbesondere die Fluggesellschaft oder der Beherbergungsbetrieb, berechtigt sind, die Differenz zu dem Preis, der bei korrekter Angabe des Alters zu zahlen gewesen wäre, nachzuerheben.

3. Leistungen
3.1 Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich ausschließlich aus der Leistungsbeschreibung in unserer jeweils maßgeblichen Ausschreibung, insbesondere der Online-Hotelausschreibung und aus den hierauf bezugnehmenden Angaben in der Reisebestätigung. Die in der Leistungsausschreibung enthaltenen Angaben sind für den Veranstalter bindend. Der Veranstalter behält sich jedoch ausdrücklich vor, vor Vertragsschluss eine Änderung der Leistungsbeschreibung zu erklären, über die der Konsument vor Buchung selbstverständlich informiert wird. Als verbindliche Leistungsbeschreibung und maßgebliche Ausschreibung können ausschließlich Hotel- und Leistungsbeschreibungen der Sundreams angesehen werden. Es werden keine Beschreibungen von anderen Veranstaltern oder Hotelguides als Leistungsbeschreibung vereinbart, außer der Veranstalter verweist schriftlich explizit auf diese fremde Leistungsausschreibung. Nebenabreden (Wünsche, Vereinbarungen), die den Umfang oder Inhalt der vertraglichen Leistungen verändern, erweitern oder beschränken und Sonderwünsche bedürfen einer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch den Veranstalter.
3.2 Änderungen der Flugzeiten, der Streckenführung - auch Zwischenlandungen-, des Fluggeräts und der Fluggesellschaft behält sich der Veranstalter - auch kurzfristig - vor und teilt dies dem Konsumenten unverzüglich mit. Es gilt Ziffer 4. "Leistungsänderungen" (siehe unten).
3.3 Der Veranstalter weist ausdrücklich darauf hin, dass Direktflüge nicht automatisch "Non-Stop-Flüge" sind und insbesondere Zwischenlandungen mit einschließen können.
3.4. Sogenannte "Leerwochen" können nach Bestätigung der Möglichkeit auf Anfrage des Konsumenten beim Veranstalter gebucht werden. Das Bearbeitungsentgelt beträgt EUR 50,00 pro Person und Woche.
3.5 Für Kinderermäßigungen gilt, dass das Alter am Tag des Reiseantritts maßgeblich ist. Unabhängig von der Inanspruchnahme eventueller Kinderermäßigungen ist jedes mitreisende Kind mit dessen Alter am Tag der Reiserückkehr bei der Buchung anzugeben. Der Umfang der Kinderermäßigung ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Kinder unter zwei Jahren werden bei der Beförderung durch Flüge im Rahmen von Pauschalreisen ohne Anspruch auf einen Sitzplatz im Flugzeug befördert, sofern für je ein Kind eine erwachsene Begleitperson mitreist.

4. Leistungs- und Preisänderungen
4.1 Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und die vom Veranstalter nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht wesentlich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Eine Änderung der Flugzeiten ist dann wesentlich, wenn nicht ausschließlich der ursprüngliche Beförderungstag von der Änderung betroffen ist oder abweichend von der vereinbarten Flugzeit die Nachtruhe erheblich beeinträchtigt wird.
4.2 Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind.
4.3 Der Veranstalter teilt dem Konsumenten sobald wie möglich jede Änderung mit und gibt deren Auswirkungen auf den Preis an. Eine Preisänderung gibt der Veranstalter spätestens drei Wochen vor dem Abreisetermin bekannt.
4.4 Bei Mitteilung einer wesentlichen Vertragsänderung kann der Konsument innerhalb von drei Tagen diese Vertragsänderung annehmen oder ohne Entschädigung vom Vertrag zurücktreten. Tritt der Konsument vom Vertrag zurück so kann er verlangen entweder
a) die Teilnahme an einer anderen mindestens gleichwertigen Reise, wenn der Veranstalter ihm eine solche anbieten kann, oder
b) die Teilnahme an einer anderen, minderwertigeren Pauschalreise sowie Erstattung des Preisunterschiedes oder
c) die schnellstmögliche Rückerstattung aller von ihm bezahlten Beträge. Ihm bleibt der Anspruch auf Schadensersatz wegen Nichterfüllung vorbehalten.
4.5 Der Veranstalter ist berechtigt, den vertraglich festgelegten Preis nach Vertragsschluss bis drei Wochen vor dem Abreisetermin aus besonderen Gründen zu erhöhen. Diese Gründe sind insbesondere eine nachträgliche Preiserhöhung von Transportunternehmen (z.B. Treibstoffkosten), neu eingeführte oder erhöhte staatliche Abgaben oder Gebühren (z.B. Landegebühren, Ein- oder Ausschiffungsgebühren in den Häfen und entsprechende Gebühren auf Flughäfen) oder Wechselkursänderungen. Bei einer Preiserhöhung von mehr als zehn Prozent hat der Konsument die Rechte gemäß Ziff. 4.4.

5. Annullation durch den Konsumenten, Umbuchungen, Abtretung der Buchung
5.1 Will der Konsument die gebuchte Reise annullieren, ändern oder umbuchen muss er dies dem Veranstalter schriftlich erklären.
5.2 Bei einer Änderung, Umbuchung oder Abtretung der Reise werden pro Person zusätzlich zu eventuell anfallenden Mehrkosten, bei einer Annullierung zusätzlich zu den Annullierungskosten, EUR 50,00, pro Auftrag maximal EUR 100,00, als Bearbeitungsgebühr erhoben. Diese Bearbeitungsgebühren werden in der Regel nicht durch eine bestehende Annullierungskosten bzw. Reiserücktrittskostenversicherung gedeckt.
5.3 Bei einer Annullation durch den Konsumenten werden zusätzlich zu den Bearbeitungsgebühren (Ziff. 5.2) folgende Annullierungskosten erhoben. Maßgebend zur Berechnung der Annullierungskosten ist das Eintreffen der Erklärung des Konsumenten beim Veranstalter. Es bleibt dem Konsumenten unbenommen nachzuweisen, dass im Zusammenhang mit der Annullierung oder dem nicht Antritt der Reise keine oder wesentliche geringere Kosten entstanden sind als die vom Veranstalter geforderte Pauschale. Die Pauschalen umfassen nicht die Kosten der Annullierungskosten- bzw. Reisekostenrücktrittsversicherung. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Veranstalter Pauschalreise-Angebote nach dem Prinzip "Packaging" zusammenstellt. Hierbei beinhalten die Reisepakete Leistungen einzelner Leistungsträger, welche im Buchungsfall zu einem Pauschalreisepaket kombiniert werden. Insbesondere werden Tarife der Fluglieferanten verwendet, welche in der Regel nicht oder nur gegen hohe Entgelte umbuchbar bzw. erstattbar sind. Dies gilt auch, wenn der Konsument nur einen Flug beim Veranstalter bucht, nicht aber, wenn er nur ein Hotel bucht. Aufgrund dieser Besonderheiten der gebuchten "Packaging"-Pauschalreise gelten folgende Stornopauschalen:
a) Flugpauschalreisen
- bis zum 30. Tag vor Reiseantritt 35 Prozent,
- ab dem 29. bis zum 15. Tag vor Reiseantritt 65 Prozent,
- ab dem 14. bis zum 7. Tag vor Reiseantritt 75 Prozent,
- ab dem 6. bis zum 3. Tag vor Reiseantritt 85 Prozent,
- ab dem 2. Tag vor Reiseantritt bzw. Nichterscheinen 100 Prozent
des Reisepreises
b) Nur-Flugbuchung
Bucht der Konsument beim Veranstalter nur den Flug, finden im Verhältnis zwischen Veranstalter und Konsument die Stornopauschalen aus den Bedingungen der gebuchten Fluggesellschaft und des gebuchten Flugtarifes Anwendung, zuzüglich einer Stornopauschale des Veranstalters in Höhe von 15 Prozent des Betrages, den die Stornopauschale der Fluggesellschaft ausmacht.
c) Nur-Hotelbuchung
Grundsätzlich gelten bei Hotelbuchungen die bei Buchung im System ausgewiesenen individuellen Stornostaffeln. Sofern bei Buchung keine individuellen Stornostaffeln ausgewiesen werden, gelten folgende Pauschalen:
- bis zum 30. Tag vor Reiseantritt 20 Prozent des Reisepreises,
- ab dem 29. bis zum 15. Tag vor Reiseantritt 40 Prozent des Reisepreises,
- ab dem 14. bis zum 7. Tag vor Reiseantritt 60 Prozent des Reisepreises,
- ab dem 6. bis zum 3. Tag vor Reiseantritt 80 Prozent des Reisepreises,
- ab dem 2. Tag vor Reiseantritt bzw. Nichterscheinen 95 Prozent des Reisepreises
5.4 Die nicht genannten Reisearten werden hinsichtlich der Rücktrittsfolgen entsprechend den in diesen Reisebedingungen entwickelten Grundsätzen behandelt. Dem Konsumenten bleibt es unbenommen, dem Veranstalter nachzuweisen, dass ihm kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
5.5 Der Veranstalter empfiehlt dem Konsumenten ausdrücklich den Abschluss einer Reiseversicherung, wie z.B. einer Annullationskosten- oder Reiserücktrittskostenversicherung, insbesondere zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit oder erforderlicher Annullierung der Reise vor Antritt aufgrund solcher Umstände. Einzelheiten zum jeweiligen Umfang der Versicherung sind ausschließlich den Bedingungen zu dieser Versicherung zu entnehmen. Die Kosten einer Versicherung sind im jeweiligen Reisepreis nicht enthalten.
5.6 Eine Änderung der gebuchten Reise auf Wunsch des Reiseanmelders ist, soweit auch ein Flug Gegenstand des Reisevertrages ist, hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, der Beförderungsart und des Abflughafens nicht möglich. Soweit kein Flug Gegenstand des Reisevertrages ist, so sind auf Wunsch des Konsumenten nach Buchung der Reise Änderungen hinsichtlich der Unterkunft bis 30 Tage vor Reiseantritt möglich.
5.7 Soweit kein Flug Gegenstand des Reisevertrages ist, so sind auf Wunsch des Reiseanmelders nach Buchung der Reise Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels und der Unterkunft bis 30 Tage vor Reiseantritt möglich.
5.8 Voraussetzung für eine Umbuchung ist immer, dass die gewünschte geänderte Leistung nach dem Programm des Veranstalters bzw. nach dem Angebot seiner Leistungsträger überhaupt möglich ist, ein genereller Anspruch auf eine Umbuchung besteht nicht.
5.9 Die für Umbuchungen bis 30 Tage vor Reiseantritt nach Ziffer 5.6 und 5.7 entstehenden Kosten können auf Anfrage vor Buchung der Reise bzw. vor Umbuchung verbindlich mitgeteilt werden. Die Umbuchungskosten belaufen sich auf die jeweiligen dem Veranstalter entstehenden Mehrkosten zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr gem Ziff 5.2. Umbuchungen ab dem 29. Tag vor Reiseantritt können nur nach Annullierung des Reisevertrages bei gleichzeitiger Neuanmeldung vorgenommen werden. Auf die Annullierungskosten gemäß Ziffern 5.1 bis 5.4 wird für den Fall der Annullierung verwiesen.
5.10 Der Konsument kann dem Veranstalter innerhalb angemessener Frist vor dem Abreisetermin schriftlich mitteilen, dass er die Buchung an eine andere Person abtritt, da er am Reiseantritt gehindert ist. Der Veranstalter kann dem Eintritt des Dritten widersprechen, wenn dieser den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen. Der Dritte und der Konsument haften dem Veranstalter solidarisch für die Zahlung des Preises sowie für die gegebenenfalls durch diese Abtretung entstehenden Mehrkosten, welche auf Anfrage vorab verbindlich mitgeteilt werden können. Es wird durch den Veranstalter ein Bearbeitungsentgelt gem. Ziff 5.2 zusätzlich zu den evtl. anfallenden Mehrkosten erhoben.
5.11 Im Falle einer Annullierung durch den Konsumenten kann der Veranstalter vom Konsumenten die tatsächlich entstandenen Mehrkosten verlangen.

6. Nicht in Anspruch genommene Leistung
Nimmt der Konsument einzelne Reiseleistungen infolge vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen nicht in Anspruch, so wird sich der Veranstalter bei den Leistungsträgern um Erstattung der ersparten Aufwendungen bemühen. Diese Verpflichtung entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche Leistungen handelt oder wenn einer Erstattung gesetzliche oder behördliche Bestimmungen entgegenstehen.

7. Annullierung durch den Veranstalter
7.1 Wenn der Konsument die Durchführung der Reise ungeachtet einer Abmahnung des Veranstalters nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Kündigt der Veranstalter, so behält er den Anspruch auf den Reisepreis, er muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die er aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangt, einschließlich der ihm von den Leistungsträgern gutgebrachten Beträge.
7.2 Annulliert der Veranstalter die Reise vor dem Abreisetermin aus einem nicht vom Konsumenten vertretenden Umstand, so stehen diesem die Ansprüche nach Ziff. 4.4. zu. Der Konsument hat jedoch keinen Anspruch auf Schadensersatz wegen Nichterfüllung des Vertrages, wenn die Annullierung erfolgt, weil die Anzahl der Personen, welche die Pauschalreise gebucht haben, nicht die geforderte Mindestteilnehmerzahl erreicht und die Annullierung dem Konsumenten innerhalb zwei Wochen vor dem Abreisetermin schriftlich mitgeteilt wird oder wenn die Annullierung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.

8. Beschränkung der Haftung
Die Haftung des Veranstalters für Schäden, die nicht Personenschäden sind, ist auf den zweifachen Reisepreis beschränkt soweit ein Schaden des Konsumenten weder absichtlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird. Vorbehalten bleiben weitergehende Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse aufgrund internationaler Abkommen und nationaler Gesetze.

9. Mängel, Mitwirkungspflicht des Konsumenten
9.1 Der Konsument ist verpflichtet, bei aufgetretenen Mängeln im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten.
9.2 Der Konsument ist insbesondere verpflichtet, seine Beanstandungen so bald wie möglich der örtlichen Reiseleitung bzw. örtlichen Agentur zur Kenntnis zu geben. Diese ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist. Unterlässt es der Konsument schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Schadenersatz nicht ein.
9.3 Ansprüche der Verordnung Nr. 261/2004 des europäischen Parlaments und des Rates vom 11.02.2004 über eine gemeinsame Regelung für Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen für Fluggäste im Fall der Nichtbeförderung und bei Annullierung oder großer Verspätung von Flügen richten sich gemäß Artikel 4 Abs. 3 und Artikel 5 Abs. 1 c dieser Verordnung ausschließlich gegen das ausführende Luftfahrtunternehmen und nicht gegen den Veranstalter. Sie sind entsprechend direkt gegen das ausführende Luftfahrtunternehmen geltend zu machen.

10. Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung
10.1 Ansprüche gegenüber dem Veranstalter muss der Konsument innerhalb von 30 Tagen nach Rückkehr schriftlich gegenüber dem Veranstalter geltend machen. Dem Schreiben ist die Bestätigung der Reiseleitung oder der örtlichen Reiseagentur des Veranstalters über die Beanstandung beizufügen. Nach Ablauf dieser Frist verwirkt und verliert der Konsument sämtliche Ansprüche.
10.2 Ansprüche des Konsumenten gegen den Veranstalter gleichgültig aus welchem Grund verjähren innerhalb eines Jahres. Die Verjährungsfrist beginnt an dem auf das vertraglich vereinbarte Reiseende folgenden Tag.
10.3 Die Abtretung von Ansprüchen des Konsumenten an Dritte ist ausgeschlossen, es sei denn, der Konsument hat als Anmelder in einer gesonderten Erklärung ausdrücklich versichert, für die vertraglichen Verpflichtungen der übrigen Mitreisenden einzustehen oder es handelt sich für den Veranstalter erkennbar um eine Familienreise.

11. Pass-, Visa- Gesundheits- und weitere länderspezifische Bestimmungen
11.1 Der Veranstalter steht dafür ein, Staatsangehörige des Staates, in dem die Reise angeboten wird, über Bestimmungen von Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften sowie deren eventuelle Änderungen vor Reiseantritt zu unterrichten. Für Angehörige anderer Staaten gibt das zuständige Konsulat Auskunft.
11.2 Der Veranstalter haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der Konsument den Veranstalter mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, dass der Veranstalter die Verzögerung zu vertreten hat.
11.3 Der Veranstalter weist ausdrücklich darauf hin, dass es in einigen Reiseländern abweichende Hoteltarife für Beherbergungsgäste gibt, die ihren ständigen Wohnsitz in dem jeweiligen Land haben. Daher gelten die Preise des Veranstalters ausschließlich für Konsumenten, die ihren ständigen Wohnsitz in der Schweiz oder in einem Land der EU haben bzw. im Besitz einer gültigen Aufenthaltserlaubnis für diese Länder sind. Der Veranstalter hat auf diese Bestimmungen keinen Einfluss. Für Konsumenten mit ständigem Wohnsitz außerhalb dieser Länder können Mehrkosten im Hotel vor Ort entstehen bzw. die Aufnahme kann dort verweigert werden.
11.4 Der Konsument ist für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Alle Nachteile, insbesondere die Zahlung von Rücktrittskosten, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten, ausgenommen wenn sie durch eine schuldhafte Falsch- oder Nichtinformation des Veranstalters bedingt sind.

12. Informationen über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens
Gemäß Artikel 11 der Verordnungen Nummer 2111/2005 der Europäischen Union sind wir als Veranstalter verpflichtet, über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens wie folgt zu informieren: "Bei der Buchung unterrichtet der Veranstalter unabhängig vom genutzten Buchungsweg den Reisenden über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens. Ist diese Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens bei der Buchung noch nicht bekannt, so stellt der Veranstalter sicher, dass der Reisende über den Namen des Luftfahrtunternehmens unterrichtet wird, das wahrscheinlich als ausführendes Luftfahrtunternehmen der betreffenden Flüge tätig wird. In diesem Fall sorgt der Veranstalter dafür, dass der Reisende über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens unterrichtet wird, sobald diese Identität feststeht. Wird das ausführende Luftfahrtunternehmen nach der Buchung gewechselt, so leitet der Veranstalter unabhängig vom Grund des Wechsels unverzüglich alle angemessenen Schritte ein, um sicherzustellen, dass der Reisende so rasch wie möglich über den Wechsel unterrichtet wird. In jedem Fall wird der Reisende bei der Abfertigung oder, wenn keine Abfertigung bei einem Anschlussflug erforderlich ist, beim Einstieg unterrichtet. Der Veranstalter sorgt dafür, dass der Reisende über die Identität des Luftfahrtunternehmens unterrichtet wird, sobald die Identität feststeht, insbesondere im Falle eines Wechsels des Luftfahrtunternehmens. Bei mehreren gilt dies für alle ausführenden Luftfahrtunternehmen."

13. Datenschutz
Personenbezogene Daten, die der Konsument dem Veranstalter übermittelt, werden vom Veranstalter nur erhoben, gespeichert, verarbeitet und an die Leistungsträger des Veranstalters übermittelt, soweit dies zum Zweck der Begründung, Durchführung oder Rückabwicklung des Reisevertrages erforderlich ist. Dies geschieht unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorschriften.

14. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisvertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages zur Folge.

15. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Im Verhältnis zwischen dem Konsumenten und dem Veranstalter ist ausschließlich schweizerisches Recht anwendbar. Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen ist ausschließlicher Gerichtsstand am Sitz des Veranstalters LTS International AG, Hauptstrasse 1,8598 Bottighofen, Schweiz.

Stand/gültig ab: 01.11.2015

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